Política de envío
Realizamos envíos a todo Chile.
Una vez verificada tu compra, tus productos serán enviados en un plazo de 2 a 7 días hábiles posterior a la fecha de compra.
Envíos en la región Metropolitana
En la región metropolitana se realizan envíos los días lunes, miércoles y viernes.
El valor de los despachos en la región Metropolitana son abonados al total de la compra. Al finalizar el proceso de compra se indicará el valor asociado a la comuna de destino.
Envíos a regiones
Los envíos a regiones son despachados de lunes a viernes con pago en destino (Por pagar).
- STARKEN, ya sea a sucursal o domicilio. (Todos los envíos son por pagar)
- Blue Express, solo a domicilio (Todos los envíos por pagar)
- Cuando tu compra sea despachada se enviará al correo ingresado por el cliente, la orden de transporte y día de arribo de la encomienda.
- La compra será enviada a una dirección exacta, indicada por el cliente en el momento del pedido.
- No realizamos envíos antes de verificar el pago del producto.
- El tiempo de entrega de la compra, posterior al envío realizado por Raia Materna depende únicamente de la empresa de transporte que usted seleccionó. Podrá hacer seguimiento de su encomienda con la orden de transporte enviada a su correo electrónico.
- Debes asegurarte de que el pedido sea recibido en la dirección estipulada, dentro de los rangos horarios en que el servicio de transporte entrega. Ten en consideración que la empresa de transporte hace 2 intentos de entrega, si el pedido no es recibido, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del despacho, ya que el envío vuelve a destino de origen y debe ser despachado nuevamente.
- Cuando llene el formulario correspondiente al envió de la compra, por favor indique su nombre y ambos apellidos, RUT, dirección y teléfono, esto es necesario para poder hacer el despacho. Todas las empresas que prestan este servicio solicitan estos datos completos.